Coolskins

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Diritto di recesso

Coolskins è particolarmente attenta al rapporto con i propri clienti,per questo vi offre la possibilità di restituire la maggior parte dei prodotti acquistati sul sito di Coolskins in accordo con la vigente normativa relativa al "commercio elettronico" che riconosce agli utenti finali il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi (a far fede è la data di consegna del bene). È possibile restituire i prodotti eligibili per un credito o un rimborso del prezzo di acquisto pagato, a meno di spese di spedizione e imballaggio, come indicato in dettaglio di seguito.

Non verranno accettati resi nel caso di:

  • Prodotto danneggiato dal cliente stesso (ad esclusione di danni durante il trasporto)

Come restituire un prodotto Prima di restituire un prodotto, è necessario contattare il servizio clienti Coolskins e ottenere un Credit Return Authorization number (CRA) prima della scadenza del periodo di ritorno. Coolskins non accetterà resi senza un numero CRA. Manda una E-mail al servizio clienti per richiedere il numero CRA, Italia sales@coolskins.it, Danimarca: sales@coolskins.dk, Svezia: sales@coolskins.se, Europa: sales@coolskins.eu.

NOTA: è necessario spedire il prodotto a Coolskins entro 10 giorni dalla data in cui Coolskins emette il numero di autorizzazione (CRA), seguendo questi passaggi:

  • Inviate tutti i prodotti per cui avete fatto reclamo a Coolskins e per i quali avete ricevuto un numero CRA. Per le restituzioni parziali, il credito può essere inferiore al prezzo indicato in fattura o del singolo pezzo perché soggetto a offerte promozionali, o in bundle con altri prodotti
  • Restituire i prodotti nella loro confezione originale, esattamente come li avete ricevuti e prestando attenzione ad includere tutti gli altri elementi presenti nella spedizione originale
  • I prodotti saranno spediti a vostre spese. Coolskins non risponde di danni o perdita del reso durante la spedizione. A vostra discrezione se assicurare la spedizione per rivalervi di eventuali danni o furti

Al ricevimento del tuo reso, Coolskins emetterà un credito o un rimborso del prezzo di acquisto pagato, a meno delle spese di spedizione e imballaggio

Contacting Us

For returning products, please use the following address:

Minimal Global Ltd.

CRN: 09182055
Office 145-157
St. John Street
EC1V 4PW, London, UK

E-mail: Denmark: sales@coolskins.dk; Sweden: sales@coolskins.se; Italy: sales@coolskins.it; Rest of Europe: sales@coolskins.eu

 

Diritto di recesso valido da: 9 Gennaio, 2012.